1. Envíos

Realizamos envíos a toda Colombia y a varios países del mundo. Tu pedido llegará de forma segura a través de transportadoras confiables.

2. Tiempo de entrega

Nuestros productos se fabrican bajo pedido. La producción tarda entre 5 y 10 días hábiles y el tiempo de entrega puede variar según tu ciudad o país.

Nota: el tiempo total puede variar según la zona, las condiciones de la transportadora y temporadas de alta demanda.

3. Costos de envío

El valor del envío en Colombia varía entre $8.000 y $20.000 COP, dependiendo de tu ubicación.

4. Empresa de envío

Trabajamos principalmente con Interrapidísimo (u otras empresas según disponibilidad).

5. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, puedes solicitar tu número de guía vía WhatsApp para realizar el seguimiento en tiempo real.

6. Problemas con tu envío

Si tu pedido presenta alguna novedad, contáctanos de inmediato a nuestros canales de atención, Te ayudaremos a solucionarlo.

1. ¿Cómo puedo pagar?

Ve al carrito (ícono en la parte superior derecha) y haz clic en “Finalizar compra”.

2. Ingresa tus datos de envío

Completa tu nombre, dirección, número de contacto y correo electrónico para procesar el pedido correctamente.

3. Elige tu método de pago

Aceptamos pagos por:

Tarjeta débito / crédito

Transferencia bancaria

Nequi

Bancolombia

Otros métodos disponibles según tu país

4. Confirmación del pedido

Una vez completes tu pago, recibirás un correo confirmando la compra.

5. Fabricación y envío

Todas nuestras prendas se fabrican especialmente para ti. Te notificaremos por WhatsApp o correo cuando estén listas y hayan sido enviadas.

En AFLOW cada prenda se fabrica especialmente para ti una vez realizas tu compra. Por esta razón, no manejamos devoluciones por desistimiento.

Sin embargo, sí ofrecemos asesoría personalizada y apoyo completo para que elijas tu talla ideal antes de comprar.

Si tienes dudas sobre medidas, fit o material, puedes escribirnos a WhatsApp y te ayudamos al instante.

📌 ¿Y si llega con un defecto de fábrica?
En ese caso, claro que sí realizamos cambio. Solo debes escribirnos dentro de los primeros 2 días hábiles con fotos del producto y te brindamos una solución rápida.

📌 ¿Y si la talla no me sirve?
Como trabajamos bajo pedido, no podemos realizar cambios por talla, pero te ayudamos a elegir correctamente antes de comprar para evitar inconvenientes.

Gracias por apoyar la producción local hecha a mano en Colombia y por entender nuestros tiempos y procesos de fabricación.